В bookmenow ви можете підключити автоматичні нагадування клієнту про майбутній запис на послугу.

Як працюють нагадування про запис на послугу

Якщо у вас увімкнена функція верифікації номера телефону Клієнта, то bookmenow автоматично відправлятиме нагадування про запис через Telegram bot або SMS повідомленням (якщо Клієнт не підписаний на нашого Telegram бота). Ви можете самостійно вказати індивідуальний графік відправки нагадування Клієнту у картці клієнта. За замовчуванням кожному Клієнту буде надіслано нагадування за графіком вказаним у налаштуваннях Компанії (за 24 години до запису).

Нагадування про запис через Telegram bot

Якщо ваш Клієнт підписаний на нашого Telegram бота, то за встановленим графіком Клієнт отримає нагадування у Telegram. Також у цьому нагадуванні Клієнту буде надано дві кнопки: [Підтвердити] та [Скасувати запис]. Таким чином, Клієнт може підтвердити візит і цю інформацію ви побачите у списку записів:

Якщо ж Клієнт натисне [Скасувати запис], то запис буде автоматично скасовано і заброньований час звільниться для інших Клієнтів.

Нагадування про запис на послугу за допомогою SMS

Якщо ваш Клієнт не підписаний на нашого Telegram бота, то нагадування буде надіслано SMS повідомленням. Отримане SMS-нагадування має інформаційний характер та не містить ніяких кнопок для підтвердження або скасування запису. Таким чином ми економимо ваші кошти на SMS.

У яких пакетах bookmenow наявний функціонал нагадування про запис

Функція “Нагадування про запис” доступна абсолютно у всіх пакетах bookmenow і навіть у довічно безкоштовному пакеті FREE.

Як налаштувати нагадування про запис в bookmenow

Налаштування нагадування про запис здійснюється за 2 кроки:

  1. Налаштування на рівні Компанії
  2. Налаштування на рівні Клієнта, якщо ви або ваш Клієнт хочете, щоб розклад нагадувань був індивідуальним.

Налаштування на рівні компанії

Перейдіть до Налаштування -> Компанія. Далі в розділі Нагадування про запис вкажіть стандартний графік нагадування для всіх клієнтів.

Налаштування на рівні Клієнта

Перейдіть до Клієнти -> оберіть Кліента -> перегляд Картки кліента -> Нагадування про запис. Далі у розділі Нагадування про запис вкажіть індивідуальний графік нагадування конкретному клієнту.