Предствьте ситуацию: клиент в очередной раз не приходит по записи. Или по какой-то другой причине вы не хотите, чтобы клиент с определенным номером телефона имел возможность записаться к вам. Избежать подобных ситуаций поможет добавление клиента в “Черный список”
Как работает “черный список”
Важно понимать, что номер телефона клиента является для нас уникальным идентификатором клиента и клиент с конкретным номер телефона не сможет осуществлять запись. Добавления клиента в “Черный список” не избавит вас от ситуации, когда этот же клиент запишется к вам используя другой номер телефона. Здесь вам поможет функция “верификации номера телефона“, ведь именно таким способом вы избежите ситуаций, когда клиент всеже запишется к вам используя несуществующий номер телефона или номер телефона, который ему не пренадлежит.
В момент подтверждения записи, когда клиент введет номер телефона мы сделаем проверку находится ли он в черном списке и если да, то покажем сообщение клиенту, что он не может оформить запись онлайн и предложим записаться к вам посредством телефонного звонка.
В каких пакетах bookmenow доступен функционал “черный список”
Функция “Черный список” доступна абсолютно во всех пакетах bookmenow.
Как добавить клиента в черный список в bookmenow
Перейдите в Клиенты -> Карточка клиента. Далее в разделе Черный список нажмите кнопку [В черный список]. Если хотите убрать клиента из черного списка нажмите [Восстановить].